Urakoitsijan takuu on yksi tärkeimmistä asioista, jotka jokaisen remonttia teettävän kannattaa ymmärtää ennen kuin nimi menee urakkasopimuksen alle. Se, mitä takuu todellisuudessa kattaa ja kuinka pitkään se on voimassa, yllättää monet vasta silloin kun jokin menee pieleen – ja silloin on jo myöhäistä alkaa selvittää asiaa.
Mitä urakoitsijan takuu tarkoittaa käytännössä
Urakkatakuu on urakoitsijan lakisääteinen ja sopimuksenmukainen velvollisuus korjata työssään ilmenevät virheet ilman erillistä veloitusta. Se ei ole markkinointilupaus, vaan osa rakennusalan yleisiä sopimusehtoja, joita suomalaisessa urakoinnissa sovelletaan lähes poikkeuksetta.
Käytännössä kyse on kahdesta eri aikajänteestä: lyhyemmästä takuuajasta ja pidemmästä vastuuajasta. Näiden sekoittaminen on yksi yleisimmistä väärinkäsityksistä, joihin remontin tilaajat törmäävät.
Kuinka pitkä takuuaika remontille kuuluu
Suomalaisessa rakennusurakoinnissa noudatetaan pääsääntöisesti YSE 1998 -ehtoja (Rakennusurakan yleiset sopimusehdot), joita myös Rakennusteollisuus RT suosittelee käytettäväksi urakkasopimuksissa. Niiden mukaan varsinainen takuuaika on kaksi vuotta työn vastaanottamisesta, ellei sopimuksessa ole muuta erikseen sovittu – pienemmissä remonteissa nähdään usein myös yhden vuoden takuu.
Takuuajan päätyttyä vastuu ei kuitenkaan lopu kokonaan. Urakoitsijalla on kymmenen vuoden vastuu sellaisista virheistä, jotka johtuvat urakoitsijan törkeästä laiminlyönnistä tai jotka eivät ole olleet havaittavissa tavanomaisessa tarkastuksessa – näitä kutsutaan piileviksi virheiksi. Tyypillinen esimerkki on kylpyhuoneen vedeneristyksen pettäminen, joka tulee näkyviin vasta vuosien päästä kosteusvaurion muodossa.
Aikataulullisesti tämä on hyvä pitää mielessä esimerkiksi kylpyhuoneremontissa (kesto tyypillisesti 4–8 viikkoa), keittiöremontissa (2–6 viikkoa) tai taloyhtiön putkiremontissa eli linjasaneerauksessa (3–6 kuukautta): takuuajan kello alkaa käydä vasta kun työ on virallisesti vastaanotettu, ei kun työmaa alkoi.
Takuutarkastus – tämä vaihe kannattaa hoitaa huolella
Noin vuoden kuluttua valmistumisesta pidetään takuutarkastus, jossa urakoitsija ja tilaaja käyvät läpi kohteen yhdessä. Tässä tilaisuudessa kirjataan ylös kaikki havaitut puutteet ja virheet, ja urakoitsija sitoutuu korjaamaan ne.
Yleinen virhe on jättää takuutarkastus väliin tai hoitaa se kevyesti puhelimessa. Jos virhettä ei kirjata takuutarkastuksessa eikä sitä ole muuten reklamoitu kirjallisesti, sen todistaminen jälkikäteen on huomattavasti vaikeampaa. Ota tarkastukseen mukaan valokuvat, ja jos epäilet esimerkiksi kosteusvauriota, harkitse kosteusmittausta ennen tarkastusta.
Mitä takuu kattaa – ja mitä se ei kata
Yleinen myytti on, että takuu kattaa kaiken, mikä kohteessa myöhemmin menee rikki. Näin ei ole. Takuu koskee nimenomaan urakoitsijan työn tai käyttämän materiaalin virhettä – ei normaalia kulumista, tilaajan omaa huoltamatta jättämistä eikä esimerkiksi vesivahinkoa, joka johtuu talon omistajan asentamasta pesukoneesta.
Toinen sekoitettava asia on materiaalitakuu: esimerkiksi keittiökalusteiden tai laattojen valmistajan takuu on eri asia kuin urakoitsijan työtakuu, ja niitä haetaan eri tahoilta. Hyvässä urakkasopimuksessa nämä on eritelty selkeästi, jotta epäselvyyksiltä vältytään.
Käytännön esimerkki havainnollistaa asiaa hyvin: taloyhtiön kylpyhuoneremontista kolme vuotta valmistumisen jälkeen alakerran asukas huomaa kattopinnassa tummumaa. Selvityksessä paljastuu, että yläkerran kylpyhuoneen vesieristys ei ollut asennettu VTT-sertifioidun tuotteen ohjeiden mukaisesti. Koska takuuaika (kaksi vuotta) oli jo umpeutunut, mutta kyse oli piilevästä virheestä, taloyhtiö pystyi vetoamaan kymmenen vuoden vastuuaikaan ja saamaan korjauksen urakoitsijan kustannuksella. Suomen ankarat märkätilamääräykset edellyttävät, että vesieristys on tehty koulutetun tekijän toimesta sertifioiduilla tuotteilla – tästä kannattaa lukea lisää, kun suunnittelee kylpyhuoneen vedeneristystä märkätilassa.
Näin toimit, jos virhe ilmenee takuuaikana
Reklamaatio kannattaa tehdä aina kirjallisesti, vaikka asiasta olisi jo puhuttu puhelimessa. Kirjaa ylös havaintopäivä, virheen kuvaus ja liitä mukaan valokuvat. Anna urakoitsijalle kohtuullinen aika korjaukseen ja sovi korjausaikataulu kirjallisesti.
Jos urakoitsija ei reagoi tai kiistää vastuunsa, apua kannattaa hakea ensin oman vakuutusyhtiön oikeusturvavakuutuksesta ja tarvittaessa kuluttajariitalautakunnasta tai käräjäoikeudesta. Talvella tehdyissä remonteissa kannattaa muistaa, että pohjoismainen ilmasto voi vaikuttaa esimerkiksi julkisivu- tai parvekekorjausten kuivumisaikoihin ja siten myös siihen, milloin mahdolliset virheet ylipäätään tulevat näkyviin.
Urakkasopimus ja kirjalliset takuuehdot – varmista nämä etukäteen
Takuu on aina vahvimmillaan silloin, kun se on kirjattu tarkasti urakkasopimukseen. Sopimuksesta kannattaa löytyä vähintään takuuajan pituus, vastaava työnjohtaja, käytettävä urakkamuoto (kiinteähintainen urakka, tuntiveloitus vai esimerkiksi KVR-urakka) sekä maininta sovellettavista sopimusehdoista, kuten YSE 1998:sta. Tarkemmin siitä, mitä urakkasopimukseen kannattaa kirjata, voi lukea artikkelista urakkasopimus remontista – mitä sopia kirjallisesti.
Isommissa hankkeissa, kuten omakotitalon laajennuksessa tai taloyhtiön putkiremontissa, rakennusvalvonnan myöntämä rakennuslupa tai toimenpidelupa liittyy usein myös vastaanottotarkastuksen ajankohtaan – tämä kannattaa selvittää etukäteen, jotta takuuajan alkamisajankohta on kaikille osapuolille selvä.
Luotettavan urakoitsijan valinta vaikuttaa takuun arvoon
Kirjallinen takuu on arvokas vain, jos urakoitsija on olemassa ja maksukykyinen myös vuosien päästä. Ennen sopimuksen allekirjoittamista kannattaa tarkistaa urakoitsijan tausta Tilaajavastuu.fi-palvelusta, josta selviää muun muassa ennakkoperintärekisteröinti, verojen ja eläkevakuutusmaksujen tila sekä työnantajavelvoitteiden hoito. Vinkkejä luotettavan tekijän tunnistamiseen löytyy artikkelista remonttipalvelun valinta – näin löydät luotettavan urakoitsijan.
UKK
Alkaako takuuaika sopimuksen allekirjoituksesta vai työn valmistumisesta?
Takuuaika lasketaan aina siitä, kun urakka on virallisesti vastaanotettu vastaanottotarkastuksessa – ei sopimuksen allekirjoituspäivästä eikä työmaan aloituspäivästä.
Kattaako takuu myös alihankkijoiden tekemät työt?
Kyllä. Päätoteuttajana toimiva urakoitsija vastaa myös käyttämiensä alihankkijoiden, kuten sähkö- tai putkiasentajien, työn laadusta koko takuuajan.
Voiko takuuajan pituudesta poiketa sopimuksessa?
Osapuolet voivat sopia YSE-ehtoja pidemmästä takuuajasta, mutta lyhyempää takuuaikaa ei voi kuluttajaurakassa yleensä sopia kuluttajan vahingoksi ilman erityistä perustetta.
Yhteenveto
Urakoitsijan takuu ei ole pelkkä muodollisuus, vaan konkreettinen turva, jonka arvo riippuu siitä, kuinka huolellisesti se on kirjattu sopimukseen ja kuinka aktiivisesti takuutarkastus ja mahdolliset reklamaatiot hoidetaan. Kahden vuoden takuuaika ja kymmenen vuoden vastuu piilevistä virheistä antavat remontin tilaajalle pitkän turvaverkon, mutta vain silloin, kun urakoitsija on valittu huolella ja sopimus on tehty kunnolla paperille.
